Les clients sont face aux mêmes offres de services. De l’ouverture du compte en passant par le retrait d’espèces jusqu’à l’encaissement de virements (des services pourtant déclarés gratuits par la BCEAO), les coûts restent pratiquement stagnants et presque inchangés d’une structure à l’autre.Les banques togolaises sont aussi caractérisées par des taux d’intérêt jugés élevés au regard de ceux pratiqués à l’international. Toutefois, ces taux sont légèrement inférieurs à la moyenne de l’UEMOA (Union Economique et Monétaire Ouest-Africaine), nous indique un banquier de la place.Autre tare des banques togolaises, le retard sur les innovations technologiques. Par exemple, le taux de détention du «Mobile Banking» au Togo, aujourd’hui en vogue en Afrique subsaharienne, oscille entre 0 et 1%, contre 12 % en Afrique de l’ouest. «Ce système initié par les sociétés de télécommunications pourrait à bref délai au moins doubler le nombre d’individus ayant un compte bancaire», estime le banquier et économiste Paul Derreumaux, Président d’honneur de Bank Of Africa. Sauf que la plupart des banques togolaises n’y sont pas habituées.