ONG communautaire engagée en faveur de la sauvegarde de la sécurité et protection des enfants/jeunes et la promotion de l'égalité de genre pour les filles, Plan International Togo, un employeur qui favorise l'égalité des chances et ne fait aucune discrimination basée sur le sexe, la race, l'origine sociale, l'opinion politique, le handicap et le statut matrimonial, et applique une politique de tolérance zéro en matière de fraude et/ou de conflit d'intérêt, recherche pour emploi , Une Assistante en Informatique.
Poste
Une Assistante en Informatique
Grade
C2
Département & Localité
Opérations
Lomé
Prise de fonction
Immédiate
Superviseur
IT4D Manager
But du poste
Sous la supervision de l'IT4D Manager, l'Assistante en Informatique a pour rôle de Coordonner et de fournir un support technique aux utilisateurs, et surtout au Staff Programme dans l'innovation ; de gérer et d'administrer l'infrastructure ICT locale, de mettre les innovations dans la technologie au service de développement dans les projets.
Résultats clés et responsabilités spécifiques
Résultats attendus
Disponibilité et fiabilité de l'infrastructure IT (Information Technology), des applications et de la connectivité ;
Fournir un support de première ligne, des conseils et des solutions aux utilisateurs IT pour les problèmes relatifs aux applications, aux données et aux processus opérationnels, en veillant à ce que tous les problèmes soient résolus dans les délais ;
Veiller à ce que la sécurité du système, la conformité organisationnelle, les processus et les procédures soient en place et correctement conservées au Bureaux de Plan International Togo;
Réaliser des tâches proactives pour la maintenance de l'infrastructure IT et des applications d'entreprise ;
Maintenir les niveaux de service convenus ;
Apporter un support IT à la fourniture des produits du programme;
Apporter une expertise en Informatique au sein des communautés et faciliter la gestion et l'utilisation de l'information et la technologie au service.
Principales attributions
Garantir l'adhésion aux normes, politiques, procédures et architectures d'entreprise ;
Communiquer les incidents au CO/support d'infrastructure globale ou à un support externe local si besoin est ;
Surveiller les licences et l'utilisation des logiciels ;
Identifier les besoins de formation en Informatique des utilisateurs et les mettre en relief auprès de l'IT4D Manager.
Indicateurs de performance
Répond aux niveaux de service et de support convenus ;
Les utilisateurs sont satisfaits du service informatique qui leur est fourni. Capacités informatiques améliorées pour le personnel ;
Solides capacités analytiques ;
Bonne connaissance de l'anglais et de la langue nationale commune.
Connaissances, aptitudes, attitudes et expérience requises pour atteindre les objectifs du poste
Connaissances :
Diplôme en Licence Informatique ou équivalent avec 3 ans d'expériences professionnelles;
Capacité et expérience tangible dans la création de réseaux locaux et de réseaux de télécommunication ;
Expérience dans le support aux réseaux locaux (switch, routeur, point d'accès Wifi) SQL Server et l'administration de Client de serveurs de courrier électronique;
Expérience dans l'administration sous Microsoft Server ;
Expérience dans la gestion et l'implémentation de systèmes informatique et de technologie connexes dans un environnement Windows
Compétences :
Capacité de coordonner et de coopérer au sein d'équipes interdisciplinaires ;
Capable de définir des priorités dans le travail pour une exécution efficace avec des ressources limitées ;
Résolution de problèmes et prise de décision ;
Compétence en matière de gestion de projet ;
Compétence en matière de formation et de communication de développement ;
Améliorer les capacités informatiques des utilisateurs par le transfert de compétences au personnel et aux communautés de plan International Togo ;
Compétences en Ms Office 2019, Visio 2019 ;
Compétences en technologie Cisco
Dossier de candidature
Les dossiers de candidature doivent comporter:
Une lettre de motivation de deux (02) pages au plus ;
Un Curriculum Vitae de trois (03) pages au plus ;
Une copie du dernier diplôme.
N.B. Mettre les trois documents dans un seul fichier
Informations complémentaires
Seules les candidates retenues après examen des dossiers seront contactées pour les tests écrit et interview;
Les postulantes sont dans l'obligation de se conformer aux politiques de Sauvegarde et de protection de l'enfant et de l'égalité des genres et l'inclusion appliquées au sein de l'Organisation Plan International ;
Les candidatures masculines ne seront considérées uniquement qu'en cas de manque de candidatures féminines qualifiées.
Date limite de dépôt des dossiers
Les dossiers de candidature doivent être adressés à la Représentante Résidente , au plus tard le 17 février 2020, à 17h 00.
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