Communications mobiles: L’Arcep se dévoile davantage aux consommateurs

Publié le jeudi 9 septembre 2021 | Republique Togolaise

© aLome.com par Edem Gadegbeku & K. T.
L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) se dote d’un logo
Lomé, le 20 novembre 2020. L`ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes) dévoile son logo, au terme d’un concours ouvert du 29 octobre au 13 novembre 2020, «pour rendre son identité visuelle conforme à sa dénomination». Jean-Kleber Amela décroche le 1er Prix doté de 3 millions FCFA de ce concours de création de logo.

L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) lance à partir de ce jeudi, une tournée nationale d’information et de sensibilisation, en matière de communications électroniques. L’activité, initiée en partenariat avec les associations de consommateurs, découle selon l’institution, “du constat de multiples dysfonctionnements dans la fourniture des services des communications mobiles qui tiennent à la qualité de service et aux tarifs pratiqués”.

Concrètement, il s’agira durant une dizaine de jours (9 au 18 septembre), de “sensibiliser, informer et vulgariser un certain nombre de dispositions légales”, en insistant surtout sur les réelles missions du régulateur : “L'Arcep a un devoir de protection et de défense des droits et intérêts des consommateurs, et la régulation ne peut pas se circonscrire uniquement aux sanctions”, soutiennent dans ce sens ses responsables.

La tournée nationale prendra ainsi la forme d’un séminaire (et d’émissions radio) animé par deux équipes, au cours duquel seront abordées diverses thématiques comme la qualité de service, les principes d’encadrement tarifaire, l’identification des abonnés, ou encore le récent Arrêté ministériel sur la limitation du nombre de cartes SIM.

7 villes-étapes sont concernées : Lomé, le 9 ; Aného, le 13 ; Sokodé, le 14 ; Atakpamé, le 15 ; Kara, le 16 ; Kpalimé, le 17 et Dapaong, le 18. ... suite de l'article sur Autre presse

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