Management de la qualité au sein des établissements privés d’enseignement supérieur au Togo : La norme ISO 9001 au cœur d’un échange à Lomé

Publié le mercredi 28 septembre 2022 | Savoir News

© aLome.com par Edem Gadegbeku & J. Tchakou
Le CEPES (Conseil des établissements Privés d’Enseignement Supérieur du Togo) discute de la lutte contre la Covid-19 en milieu scolaire
Lomé, le 16 juillet 2020. Tokoin-CESAL. Le CEPES (Conseil des Etablissements Privés d’Enseignement Supérieur du Togo) discute de la lutte contre la Covid-19 en milieu scolaire. Les établissements d’enseignement supérieur, publics et privés, auront une rentrée unique pour le compte de l’année académique 2020-2021. Marcel Akakpo, président du CEPES.

LOME, 27 Sept/2022 (Savoir News) - Les premiers responsables des Établissements Privés d’Enseignement Supérieur (EPES) se sont retrouvés ce mardi à Lomé, sur initiative du Conseil des Établissements Privés d’Enseignement Supérieur (CEPES) pour échanger sur le Système de Management de la Qualité (SMQ) notamment la norme ISO 9001, a constaté une journaliste de Savoir News.

La rencontre s’inscrit dans le cadre du plan d’action 2022-2023 du CEPES et vise à partager et sensibiliser les EPES sur les exigences de la norme ISO 9001.

La norme ISO 9001 définit les critères applicables à un système de management de la qualité. Il s’agit de la seule norme de la famille ISO 9000 à pouvoir être utilisée pour la certification, mais elle n’est pas obligatoire.

Toute organisation, grande ou petite, quel que soit son domaine d’activité, peut l’utiliser. De fait, plus d’un million d’entreprises et organismes dans plus de 170 pays possèdent la certification ISO 9001. Cette norme repose sur un certain nombre de principes de management de la qualité, notamment une forte orientation client, la motivation et l’engagement de la direction, l’approche processus et l’amélioration continue.

Il s’agit donc à travers cette rencontre de sensibilisation et de partage, de parcourir ce qui est déjà fait dans les EPES en terme de démarche qualité, afin de planifier l’implémentation de la norme ISO 9001.

Cette démarche vise à rendre beaucoup plus compétitifs, les établissements privés de formation supérieure pour en faire des références en Afrique et à l’international. Ces établissements se doivent donc de prouver cette qualité à travers les enseignements dispensés aux apprenants.

"La rencontre de cette journée est primordiale pour nous, parce que, de façon mondiale, il faudrait qu’on rentre dans une logique qualité et les deux normes ISO 9001 et 21001 sont des normes que nous devons appliquer et implémenter obligatoirement. Pour pouvoir les implémenter, il faudrait sensibiliser les premiers responsables des établissements pour qu’ils puissent comprendre le besoin de s’insérer dans cette logique", a expliqué Kossi Bollanigni Amey (président du CEPES).

-La norme du management de la qualité-

"La 9001, c’est la norme du management de la qualité. C’est elle qui définit comment fonctionner pour être une structure, un organisme de qualité et pour que les produits soient acceptés par tous. Les produits pour nous : c’est l’enseignement, ce sont les diplômés. Une fois la norme implémentée dans les établissements, chaque établissement rentre dans une logique qualité et les textes réglementaires sont implémentés directement dans cette norme", a-t-il précisé.

Le ministre de l’enseignement supérieur et de la recherche Majesté Ihou Watéba a abondé dans le même sens, exhortant les membres du CEPES à continuer à travailler avec le gouvernement afin de fournir des services de qualité en matière de formation professionnelle au Togo.

"Nous sommes dans la semaine assurance-qualité et implantation des normes de qualité dans notre pays. Les objectifs visés, c’est que les notations que nous avons au niveau local, régional ou international soient améliorées. Il faut que l’année prochaine, la grande majorité de toutes nos écoles publiques soient très bien notées, pour que notre pays devienne une destination privilégiée pour les étudiants", a-t-il souligné.

"Cette appropriation de la norme qualité, pour nous, est un grand bonheur. Et le gouvernement sera à leurs côtés pour qu’on puisse la mettre en œuvre. Ensemble avec les établissements privés, nous nous sommes fixés un défi, celui d’être en Afrique les années à venir, une référence. Ainsi lorsqu’on décroche un diplôme au Togo, qu’il soit hautement compétitif", a ajouté le ministre.

Il faut noter qu’en novembre prochain, se déroulera une rencontre similaire qui sera consacrée à la norme 21 0001 à l’endroit des responsables en charge de la gestion pédagogique des EPES sur le système de management des organismes d’éducation/formation SMOE basée sur la norme 21 0001.

La 21 001 est une norme qui détermine comment un organisme d’éducation doit fonctionner. ... suite de l'article sur Savoir News

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