Communication: la portabilité des numéros mobiles désormais effective au Togo

Publié le dimanche 5 mai 2024 | aLome.com

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ARCEP : les consommateurs de téléphonie mobile de plus en plus insatisfaits, mais un léger mieux pour internet

La portabilité des numéros mobiles est désormais une réalité au Togo, offrant aux abonnés la liberté de changer d'opérateur téléphonique tout en conservant leur numéro d'origine. Cette mesure, annoncée pour être effective jusqu’à la fin de l’année 2023, a été officiellement lancée lors d'une cérémonie à Lomé le vendredi 3 mai 2024.

Présidée par la Ministre de l’Économie Numérique et de la Transformation Digitale, Cina Lawson, la cérémonie a vu la présence du Directeur général de l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP), Michel Yaovi Galley, du Directeur général du Groupe TOGOCOM, Pierre-Antoine Legagneur, et du Directeur général de Moov Africa Togo, Younes El Bedraoui.

La portabilité, initiée par l'ARCEP, permet aux consommateurs de choisir librement leur opérateur de téléphonie mobile entre TOGOCEL et Moov Africa Togo, en fonction de la qualité de service ou des tarifs proposés.

Gratuit pour l'abonné, le processus de portabilité nécessite le respect de certaines conditions, telles que l'absence de solde sur le numéro à porter et la présentation d'une pièce d'identité valide. De plus, le numéro doit être actif, ayant effectué des communications dans les 90 derniers jours.

Cette mesure devrait renforcer la compétitivité du secteur des télécommunications au Togo et offrir une meilleure expérience aux utilisateurs de services mobiles. Elle fait suite à une enquête menée par l'ARCEP, qui a révélé une forte adhésion des consommateurs togolais (95% des sondés) au projet, et à la suppression de la différenciation tarifaire intra et inter réseaux mise en œuvre par l’ARCEP en 2021.

M.S

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