L’Autorité de Réglementation du Secteur de l’Electricité (ARSE) a procédé ce jeudi à Lomé à la présentation et au lancement officiel de son site www.arse.tg pour lui permettre de renforcer et d’accroître ses échanges avec l’ensemble des acteurs et partenaires du secteur de l’énergie électrique, a constaté un reporter de la voix de la nation.
Ce site est un ensemble de rubriques d’information et d’éducation conseils, mais aussi d’actualités sur les grandes questions, faits et gestes qui marquent la vie du secteur de l’électricité en général et de l’ARSE en particulier.
Pour le directeur général de l’ARSE, Théophile Komla Nyaku, ce lancement s’inscrit dans le cadre de l’exercice de ses misions de doter l’institution d’un site web en vue de mettre à la disposition de nos partenaires un outil qui devra leur permettre de connaître les différents instruments juridiques qui régissent les sous-secteurs de l’eau et de l’électricité, les opportunités d’investissements dans lesdits secteurs, mais aussi les droits et les obligations des différentes parties de ces sous-secteurs.
« Ce site, outil moderne de communication interactif est pour nous un canal d’échanges privilégiés avec tous nos partenaires, aux rangs desquels les consommateurs, les opérateurs économiques, les promoteurs-investisseurs et les médias », a-t-il déclaré.
Selon le directeur technique de l’ARSE Abbas Aboulaye, c’est un site qui existait dont la mise à jour a été fait par rapport aux nouvelles missions confiées à l’ARSE qui sont de donner plus d’information aux partenaires du secteur de l’électricité et de l’eau, aux investisseurs, aux consommateurs, et de permettre sa visibilité pour qu’en cas de difficultés entre les acteurs des deux secteurs l’ARSE puisse être saisie et de faire en sorte que ceux qui sont à l’extérieur puissent accéder directement aux informations.
Le chargé de la communication et des relations publiques Marc Kouakani-Assi a pour sa part présenté le contenu du site qui va de la « documentation qui renseigne sur les différents lois, décrets et arrêtés, à l’espace consommateur consacré aux droits et obligations des usagers des services publics, en passant par le menu Plaintes où l’usager peut à l’aide d’un formulaire déposer une plainte à l’autorité ». Grâce au menu actualité selon lui, le visiteur peut avoir des informations sur l’actualité du secteur, la présentation du cadre juridique et institutionnel de l’autorité, une médiathèque prévue pour les images, les sons et la revue de presse…
